Товарный знак, бренд. Определение понятий.
Термин «бренд» в последнее время стал активно использоваться в публицистических текстах, расширив свой маркетинговый контекст. Данное понятие не имеет четкого определения в специализированной литературе, и существуют по меньшей мере еще три понятия, которые зачастую необоснованно употребляются как синонимичные: торговый знак, торговая марка, фирменный стиль. К сожалению, многотомные труды по теории бренда (в основном англоязычных авторов) до сих пор не переведены на русский язык и практически неизвестны специалистам в России. Так, до сих пор остается неизданной классическая работа в восьми томах по теории бренда Д. Аакера.
Языковые флуктуации из научного языка в разговорный — показатель востребованности знака для обозначения ранее необозначаемых или неизвестных феноменов и явлений обыденной жизни. Если говорить о публицистическом использовании термина «бренд», то это, на наш взгляд, свидетельствует о том, что бренд стал социальным фактом, значим, глобален и социум испытывает потребность в понимании механизмов его формирования и развития. К сожалению, рекламная наука пока не сформировала четкой теории бренда, а существующая терминологическая неопределенность существенно затрудняет процесс ее создания.
Тезис в целом верный, однако современный потребительский мир существенно трансформировал категорию качества. Качество как безопасность продукта, как наличие определенных объективных потребительских свойств, удовлетворяющих потребителей — это, скорее, минимально необходимые требования для всех товаров, вне зависимости от силы их брендов. Остальное — это удел рекламы и других средств маркетинговой коммуникации, которые системно формируют четкие представления, что те или иные качества товара (истинные или виртуальные) являются критериями его качества. В сознании потребителей 4паста для всей полости рта* более качественна, нежели просто зубная паста, даже при отсутствии серьезных объективных отличий этих двух продуктов. Очевидно, что за такое ценностное расширение продукта потребитель готов заплатить большие деньги, нежели за «обычную» зубную пасту.
